- Historial y fidelización: mediante el registro de las compras que los pacientes realizan de los medicamentos específicos, es posible contar con su historial y comportamiento, y así poder generar campañas dirigidas específicas, dependiendo de los medicamentos que cada uno necesita.
En la industria farmacéutica hemos trabajado en las siguientes áreas:
- Farmacéutica Home Industrias Farmacéutica En la industria farmacéutica hemos trabajado en las siguientes áreas: Elemento de lista nº3 En la industria farmacéutica hemos trabajado en las siguientes áreas: Atención Pacientes: permitiendo que los pacientes adquieran un medicamento puedan registrarse, y también poder contactarse con un Call Center del laboratorio y así poder registrar sus consultas, solicitudes, reclamos, etc. Debido a que esta industria es bastante sensible a los aspectos regulatorios de cada país, se hace mucho énfasis en los tiempos de respuesta a los clientes, dependiendo de la consulta ingresada, y cumplir con los SLA requeridos.
Atención Pacientes
- Consultas
- Reclamos
- Eventos adversos
Fidelización
- Recordatorios de citas
- Alertas de renovación de medicamentos
Historia Paciente
- Historial de compra medicamentos y establecimientos
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