Un 97% de los usuarios de internet investigan antes de comprar

16 de Agosto de 2016

La compañía Independent We Stand (IWS) realizó un estudio sobre las conductas de los consumidores en internet, y unos de los datos que más llamó la atención fue que un 97% de los usuarios de internet investigan los productos o servicios de una empresa antes de decidirse a comprar. Reseñas y testimonios, el sitio web de la marca y cualquier tipo de información extra influyen en las decisiones del comprador para dar a conocer la marca a otros usuarios y consumirla de forma constante.

Es por esto que las empresas deben tener la capacidad de usar la tecnología basada en el internet, ya que es una de las mejores herramientas que un negocio debe adquirir si quiere hacer crecer sus operaciones. Por otro lado, no se trata solo de ofrecer una mejor relación con el cliente, también se puede aprovechar de impulsar las estrategias de mercadeo de la compañía. Las empresas de cualquier industria se pueden beneficiar de las herramientas de tecnologías de la información existentes en el mercado. Por ejemplo, Microsoft ofrece una buena cartera de productos de este tipo.

Es por eso que podemos decir que la tecnología y el internet son los mejores aliados del consumidor que desea informarse, ya que a través de diversos sitios web las personas pueden cotizar, comparar y estudiar las diferencias que hay entre los productos, también hay sitios que incluyen secciones en las cuales otros usuarios pueden dar su opinión acerca de los productos, de la atención y más factores que inciden a la hora de tomar la decisión final de compra. Ahora los compradores ya saben cuanto están dispuestos a pagar y por eso prefieren cotizar y sentir que están ahorrando.

Ante éste cambio en el comportamiento de los consumidores, todo negocio debe ver casi como una obligación utilizar Internet como un canal de información para los posibles clientes, por lo que debe hacer que sus servicios o productos se vean de la mejor forma posible. Finalmente, solo las empresas que sean capaces de lograr una verdadera conexión con el cliente a través de internet podrán surgir y estar mejor preparados para los tiempos modernos que vivimos hoy.

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